Terminos y condiciones

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TERMINOS Y CONDICIONES

TANIA RUIZ ARANDA pone a su disposición un servicio de compra online que le permitirá contratar desde su dispositivo algunos de los servicios disponibles.

El acceso al sitio web por parte de los usuarios tiene carácter libre y gratuito. No obstante, algunos de los servicios y contenidos ofrecidos por TANIA RUIZ ARANDA o por terceros vinculados a través del sitio web pueden sujetarse a previo registro del usuario en la forma que se determine en las correspondientes Condiciones de Contratación, que se pondrán a disposición del usuario de forma clara.

Le invitamos a revisar las condiciones generales de venta que regulan la compra de productos a través de la página web https://vozalquimica.com. Si tiene alguna duda sobre las mismas, puede ponerse en contacto con nosotros en el siguiente email: taniaruzs@gmail.com.

INFORMACIÓN SOBRE EL TITULAR:

https://vozalquimica.com  (en adelante, la Web) es un sitio web propiedad de Tania Ruiz Aranda , en adelante TRA, y dirección de contacto en Ocaña 115, 4º izquierda, 28041 Madrid

OBJETO.

Los presentes Términos de Uso y Condiciones Generales de contratación tienen por objeto establecer las normas de uso y funcionamiento del sitio web https://vozalquimica.com, así como la regulación de los servicios que puedes adquirir a través de la compra online del mismo.

Es responsabilidad del usuario conocer las Condiciones de Uso antes de acceder a los productos y servicios de la Web. Al aceptar las condiciones de contratación, como usuario quedas vinculado por estos términos que junto con nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD rigen nuestra relación comercial.

MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

TRA se reserva el derecho de modificar dichas Condiciones cuando lo considere oportuno. El presente AVISO LEGAL se actualizará periódicamente, por lo que resultarán aplicables las condiciones que se encuentren vigentes y publicadas en el momento de utilización de la web o de los servicios. Le rogamos lea atentamente esta información antes de proceder a su uso, así como periódicamente, a fin de mantenerse totalmente informado.

En caso de no estar conforme con las mismas, le rogamos se abstenga de utilizarla. La adquisición de cualquier producto supone que está de acuerdo con los términos, condiciones y política de cancelación.

La aceptación de las siguientes condiciones conlleva que el usuario/cliente:

– Ha leído, entiende y acepta lo aquí expuesto

– Es una persona con capacidad suficiente para contratar

– Asume todas las obligaciones aquí dispuestas

Los servicios ofertados están disponibles solo para personas físicas que tienen al menos 18 años de edad.

DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS.

TRA ofrece a través del sitio web la compra de cursos online (en diferido), a los que el cliente podrá acceder mediante el pago de determinado importe. Todos ellos se muestran con la información correspondiente y sus respectivos precios y pueden ser consultados por el cliente antes de confirmar la contratación.

Todos los precios se indican en Euros.

Los precios de los cursos online (en diferido) incluyen el impuesto sobre el Valor Añadido, y será a cargo del cliente receptor del pedido.

En el caso de las ofertas y promociones, éstas estarán debidamente marcadas como tal y tendrán validez mientras aparecen en la pantalla del usuario o en la web, pudiendo ser modificadas o canceladas sin previo aviso.

En el caso de adquirir un curso online (en diferido), el cliente dispone de un foro para hacer uso de él con el objetivo de compartir lo que le ha ayudado a avanzar, o comprensiones que haya tenido que puedan nutrir también a los demás compañeros. Si bien este foro puede emplearse para realizar preguntas, en ningún caso TRA estará obligada a responderlas porque no está incluido en el curso. En caso de que a TRA le sea posible responder supondrá un extra para el cliente pero no un derecho ni algo que incluya el curso.

CONDICIONES DE USO DEL FORO Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL MISMO.

Existe un foro independiente por cada curso online que hay en esta web. Este foro es solo para participantes del curso. Está creado para compartir aquello que a los usuarios les esté ayudando o aquello que han podido comprender a raíz de hacer los ejercicios propuestos.

Los comentarios permanecerán de forma ilimitada aun cuando el alumno ya no tenga el curso activo.

Por la Ley de Protección de Datos, todos los participantes tienen el compromiso de guardar la confidencialidad y no divulgar a terceros lo que se comparta en este foro, ya sea de forma oral, visual o escrita.

Participar en este foro es algo totalmente voluntario.

El comportamiento del usuario/alumno debe ser adecuado y sus comunicaciones con el resto de los participantes, profesora y personal de TRA debe hacerse en un lenguaje no ofensivo y respetuoso. TRA se reserva el derecho de tomar las medidas oportunas para cumplir con las normas básicas de comportamiento y respeto debidas al profesor, compañeros o personal de TRA.

– EVALUACIÓN Y DIPLOMA ACREDITATIVO DE UN CURSO ONLINE (en diferido):

TRA otorgará diploma en aquellos cursos en los que se especifique esa posibilidad, y será a solicitud del cliente/alumno que realice el curso online (en diferido), una vez cumplidos los trámites exigidos en el curso que se describen en el mismo. Dicho diploma carece de validez académica oficial, siendo un título exclusivamente de TRA.

CONTRATACIÓN Y ACCESO.

La Web ofrece distintos cursos en la tienda online que el usuario puede elegir. Para adquirirlos, la persona debe registrase en el sitio web y ofrecer veracidad de sus datos. Este proceso implica la entrega de sus datos personales: nombre, apellidos, país, NIF, dirección de correo electrónico, domicilio así como cualquier otro dato que se considere necesario para la prestación del servicio. Su tratamiento se somete a las condiciones establecidas en la POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES de la Web.

El cliente realizará el pago del curso y recibirá en su cuenta de correo electrónico la confirmación así como el nombre de usuario y contraseña de acceso. El tiempo de recepción de esos datos dependerá del modo en que se haya hecho el pago, ya sea a través de transferencia.

– CONTENIDOS WEBS Y DESCARGAS:

El cliente adquiere el derecho a disfrutar del curso de manera individual, sin dar sus claves a otra persona, durante el período vigente en que el curso esté activo.

El usuario registrado no podrá descargar los videocursos en sus dispositivos, sino que accederá a ellos desde el sitio web. Para poder visualizar los videocursos correctamente, el usuario deberá contar con un dispositivo con acceso a internet y audio.

Mediante la contratación de los servicios, el cliente no adquiere el derecho a realizar ningún acto de explotación ni está facultado para reproducir, distribuir, transformar o comunicar públicamente los cursos.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE.

Ante cualquier duda o incidencia con alguno de nuestros servicios o productos puedes escribirnos al correo taniaruzs@gmail.com poniendo en el asunto de este email DUDA/INCIDENCIA CURSO ONLINE. (Por favor para este tipo de asuntos NO escribir por WhatsApp).

Te responderemos en cuanto nos sea posible teniendo en cuenta los días laborables de lunes a viernes y el horario de oficina.

CONTENIDOS.

La Web se reserva el derecho de modificar la oferta comercial presentada en el sitio web (productos, servicios, promociones), en cualquier momento.

De existir algún error en alguno de los precios mostrados, si algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, la Web le comunicará dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

FORMAS DE PAGO DE LOS CURSOS ONLINE (en diferido).

El pago de los talleres online se puede realizar de las siguientes formas:

  • Transferencia bancaria:

A nombre de Tania Ruiz Aranda.

IBAN: ES80 0073 0100 5301 4471 0361 OPENBANK

  • PAYPAL

Para pagos desde fuera de España: Todas las comisiones y tasas por el giro y por el cambio de moneda corren por cuenta del cliente.

El precio de los cursos se indica en EUROS. Por tanto usted debe realizar el giro o transferencia por un importe tal que el destinatario reciba el importe total mencionado en EUROS.

PLAZOS DE ENTREGA DE LOS CURSOS ONLINE (en diferido).

  • Los servicios se prestarán una vez que se haya satisfecho el pago a través de los sistemas de pago habilitados.
  • Si el pago se produce con tarjeta de débito o crédito, podrá acceder al curso de forma inmediata al acceder a su perfil de alumno.
  • Si el pago se realiza mediante transferencia bancaria, podrá acceder al contenido del curso en un plazo de 48 horas laborables tras haber recibido el pago completo del pedido correspondiente en la cuenta bancaria. (Los días laborables son de Lunes a Viernes exceptuando los festivos que marque el calendario laboral de Madrid, España).

POLÍTICA DE CANCELACIÓN, DE CURSOS ONLINE (en diferido).

El Cliente podrá ejercer su DERECHO DE DESISTIMIENTO en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de formalización de la compra, siempre y cuando el cliente NO haya accedido al contenido del curso. A partir del momento en que el cliente se matricula desaparece el derecho de desestimiento, al haberlo podido utilizar en ese plazo y no ser un desestimiento real.

– Comprar el curso es el proceso de pago.

– Puedes ejercer el derecho de desistimiento mediante correo electrónico a taniaruzs@gmail.com indicando tu nombre y apellidos, tu domicilio, el servicio del cual deseas desistir y la fecha en que fue contratado. Si los servicios contratados no se han podido prestar por falta de cooperación del cliente, éste perderá el derecho a la devolución de lo pagado.

El reembolso de los pagos recibidos se realizará dentro de los 14 días naturales siguientes al desistimiento, a través del mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial.

DERECHO DE TRA DE NO ACEPTACIÓN DE UNA PETICIÓN DE SERVICIO.

TRA podrá cancelar cualquier pedido Confirmado o no aceptar un pedido realizado por los siguientes motivos:

  1. En caso de un error técnico y/o un error tipográfico en los precios o en el resto de los datos de los productos contenidos en la Web cuando se realizó el pedido.
  2. Por falta de disponibilidad según lo descrito en el punto anterior.
  3. Cuando los sistemas de seguridad indiquen que el pedido puede ser fraudulento.
  4. Cuando existan motivos que indiquen que el cliente es menor de edad.
  5. Cuando TRA no ha podido entregar el pedido en la dirección facilitada por el cliente.
  6. Cuando existiere un ataque informático, virus o cualquier acontecimiento que está fuera de control razonable (fuerza mayor) de TRA.

En dichos supuestos, TRA reembolsará íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

OBLIGACIONES DE LOS CLIENTES Y USUARIOS.

Como cliente o usuario de la Web, Ud. se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos a través de la misma y se compromete a:

– El Cliente se obliga a cumplir con los requisitos técnicos exigidos para poder acceder y visualizar el Video-curso.

– Conducta del cliente/alumno en los cursos: El comportamiento del cliente/alumno debe ser adecuado y sus comunicaciones con el resto de los participantes, profesora y personal de TRA debe hacerse en un lenguaje no ofensivo y respetuoso.

TRA se reserva el derecho a expulsar a aquel participante que no cumpla con las normas básicas de comportamiento y respeto debidas al profesor, compañeros o personal de TRA lo cual supondrá la expulsión del curso sin derecho a ningún reembolso.

– Utilizar los vídeos, comentarios, documentos y otros contenidos publicados en el sitio web para fines personales. Se prohíbe la utilización comercial de los contenidos indicados y de cualquier otro activo de la Web sin la autorización expresa y por escrito de ésta.

– El derecho de visualización de los cursos online es intransmisible, el cliente se compromete a no permitir su visualización a terceros y a no ceder sus claves de usuario evitando que personas no registradas en el sitio web tengan acceso a los videocursos adquiridos.

– Proporcionar información actual, exacta y veraz e informar de las modificaciones en los datos personales facilitados.

– Aceptar las presentes condiciones de Contratación y Términos de Uso.

– Custodiar las claves de acceso a los sitios web y no ceder ni permitir su uso a terceros.

– No incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.

– No difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, que haga apología del terrorismo o que atente contra los derechos humanos.

– No provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de TRA, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.

– No difundir contenidos que atenten contra la imagen y reputación de TRA o de terceros.

– No atentar contra los derechos de Propiedad Intelectual, Industrial, de imagen, honor u otros que correspondan a TRA o a terceros.

– TRA tendrá plena libertad de decisión sobre si las colaboraciones y mensajes son finalmente publicadas en la Web o no, quedando facultada para retirarlos cuando estime oportuno.

La infracción de cualquiera de las normas contenidas en estas Condiciones de uso y muy especialmente, de lo previsto en la presente cláusula, facultarán a TRA para darle de baja de forma inmediata como usuario o suscriptor de la Web.

– Abstenerse de realizar cualquier acto que pueda ser considerado una vulneración de derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a la Web.

– No impartir un curso de contenido idéntico o equivalente al que hayan cursado, considerándose esta práctica como plagio.

– La remoción, ocultación o falseamiento de los avisos y advertencias sobre la Propiedad Intelectual o Industrial de la Web o de cualquiera de los productos facilitados a través de la misma.

LINKS A LA WEB

Queda autorizado el establecimiento de vínculos e hipervínculos con la Web desde otras páginas o sitios web, siempre que los mismos no se hagan de forma que perjudique la imagen pública y de marca de TRA, de la Web o de cualquiera de las personas y productos a que se haga referencia en la misma. En el establecimiento de vínculos con la Web queda expresamente prohibida la utilización de técnicas que impliquen confusión sobre la identidad y propiedad de los contenidos, tales como el framing u otras.
Queda prohibido el establecimiento de vínculos desde páginas o sitios web cuyos contenidos promocionen o hagan apología, directa o indirectamente, de cualquier tipo de violencia, discriminación, pornografía o actividad ilegal.
Asimismo, queda expresamente prohibido el establecimiento de links con fines mercantiles.

En la creación de los vínculos, queda expresamente prohibida la utilización de elementos extraídos de la Web sin el consentimiento previo y expreso de TRA.

En ningún caso podrá entenderse que los vínculos a la Web desde páginas o sitios web de terceros implican relaciones de TRA con los titulares de éstos, ni implica respaldo, patrocinio o recomendación alguna de TRA sobre los mismos, por lo que TRA no será responsable en absoluto respecto de su contenido y licitud.

RESPONSABILIDAD.

TRA no se hace responsable de un uso inadecuado de los servicios y cursos ofertados en esta web.

TRA no se hace responsable de los efectos que pueda ocasionar la aplicación de los contenidos de los artículos y cursos. En ningún caso sustituyen una prescripción médica ni pretenden reemplazar ningún tratamiento médico o profesional de cualquier tipo.

TRA no realizará sesiones individuales de psicoterapia ni otro tipo de acompañamiento después de los cursos online, por lo que si el cliente considera que va a necesitar un acompañamiento deberá tenerlo en cuenta antes de comprar el curso para buscarlo por su cuenta.

TRA no asume la responsabilidad por inexactitud u omisión ni por las consecuencias derivadas del uso del material del contenido de la web. La Web queda exonerada de toda responsabilidad por cualquier riesgo o pérdida de tipo personal o de cualquier otro tipo que pueda producirse como consecuencia directa o indirecta del empleo de cualquier parte del material que aparece este sitio web o en los cursos online.

Tampoco asume responsabilidad respecto a la idoneidad de la formación contratada, quedando a entero criterio y responsabilidad del cliente.

TRA queda exonerada también de todas y cada una de las responsabilidades relacionadas con enfermedades, pérdidas o daños así como de responsabilidad o gasto de cualquier clase o propiedad que se origine de alguna aplicación de los contenidos que se exponen en el sitio web o cursos.

La información contenida en la Web no puede ser considerada como sustitutiva de valoración y tratamiento personalizado por un psicólogo, psiquiatra o cualquier otro profesional sanitario.

TRA no acepta responsabilidad de cualquier daño o perjuicio directo, resultante, secundario, especial, punitivo o de cualquier otro tipo, sea cual fuere, incluyendo sin límite daños por la pérdida, perjuicio, costes o gastos sufridos por cualquiera o reclamaciones contra cualquiera por el uso de información o cursos ofrecidos en nuestra web.

TRA no será responsable de las interrupciones temporales del servicio que pudieran ocasionarse por problemas técnicos o de cualquier índole. No obstante, se compromete a intentar solventarlos con la mayor brevedad posible.

PROPIEDAD INTELECTUAL O INDUSTRIAL.

Los nombres de dominios, marcas, signos distintivos y logos no podrán ser objeto de explotación sin la autorización expresa y por escrito de su titular.

Todos los contenidos, incluyendo textos, vídeos, etc., son propiedad exclusiva de TRA por lo que ningún cliente o usuario está autorizado para realizar acto de explotación alguno sobre ellos.

La contratación de los cursos en ningún caso implica una cesión de los derechos de propiedad intelectual o industrial a favor de los clientes.

Quedan expresamente prohibidos los actos de reproducción, distribución o explotación de cualquier modo de los contenidos del sitio web y cursos.

El Cliente o Usuario únicamente podrá visualizar los mismos para su utilización estrictamente personal.

PROTECCIÓN DE DATOS.

La información o datos personales que nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web se consiente el tratamiento de dicha información y datos y se declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

MODIFICACIONES EN LA WEB

TRA se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en la Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.

Aunque TRA pondrá sus mayores esfuerzos en mantener actualizada y libre de errores la información contenida en la Web, no ofrece garantía alguna respecto de su exactitud y puesta al día. Tampoco está garantizada la obtención de ningún resultado o fin concreto, por lo que el acceso y utilización de la Web, es de exclusiva responsabilidad de los usuarios y clientes.

RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Y NORMATIVA APLICABLE.

Cualquier controversia que surja de la interpretación de este documento se someterá a la ley española y a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

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